Siri对话录音爆隐私疑虑 苹果道歉并改变作法

媒体披露苹果公司(Apple)委托承包商聆听数位助理Siri的对话录音后,引发各界关切隐私疑虑。苹果今天道歉,并宣布处理对话录音的新规定。

美国有线电视新闻网(CNN)报导,苹果新规定包括,只有选择加入Siri评等(Sirigrading)计划的用户对话录音才会被聆听分析,而不再是预设功能;未来也只有苹果员工可以聆听Siri对话录音样本,而非承包商,同时也不再保留对话录音档。

苹果表示:我们晓得客户关切近来有关人工听取Siri对话录音内容的报导,这是我们Siri评等程序的一部分。经检讨后,我们了解,我们没有完全达到自己立下的崇高目标。对此,我们郑重道歉。

法新社报导,苹果表示,电脑产生的对话文稿仍将会用在强化改善Siri软体功能,以了解使用者说的话和其代表的意义。

在媒体披露承包商听见有关医疗资讯、犯罪交易等涉及隐私的对话录音后,苹果公司宣布暂停这项作法。

苹果等多家科技公司为强化改善功能,委托承包商分析聆听数位助理的对话录音,因此遭到外界关切检视。

苹果表示,倘若客户选择加入改善计划,将只有苹果员工得以聆听Siri对话录音样本,他们会删除被认定是无意间触动声控数位助理的对话内容。

我们希望有很多人会选择协助让Siri变得更好,并了解到苹果尊重他们的资讯,并实施严格的隐私管控措施。

谷歌(Google)和亚马逊(Amazon)最近也宣布相关改变,以回应外界对于隐私权的关切。

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